ISO 9001 (Quality Management System)

개요

ISO9001은 ISO(국제표준화기구)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제표준으로서 전 세계, 전 업종, 전 제품에 두루 적용되고 있다. ISO9001 인증은 기업이 운영하고 있는 품질경영시스템이 ISO9001 시리즈 규격의 요구사항에 적합하게 규정되어 있고 실행되고 있음을 한 나라의 인정기관이 공식적으로 승인한 인증기관이 보증해주는 국제 제도이다.

ISO 9001 필요성

다음과 같은 사유로 인해 개방된 국제시장에서는 ISO9001 인증의 획득은 필수 사항이 되었다.

1

국가 간 산업표준의 차이로 인한 무역장벽의 극복

2

무역 활동에 있어 시간이 흐를수록 기본적으로 요구

3

소비자들의 수준향상에 의한 품질 중요성 증대

4

시장에서의 경쟁 심화로 서비스 질의 중요성 확대

ISO 9001:2015 특징

2015년 경영시스템표준의 새로운 패러다임인 HLS(High Level Structure)를 적용한 ISO 9001 2015년판이 발행되었다.

ISO 9001:2015 요구사항의 구성

ISO 9001:2015 도입의 효과

1

기업이미지 제고로 매출증대 및 수출장벽 극복
세계화된 시장에서 대부분의 거래처가 ISO 인증을 거래의 전제로 요구

2

기업 내외부 신뢰성 증대
업무체계가 정비되어 공신력이 높아지고, 사원들의 자부심이 고취됨

3

품질혁신과 기술개발의 기반
품질안정 없는 품질혁신은 사상누각
철저한 문서화와 기록관리를 통한 개개인 노하우와 정보의 자료화, 자산화(기업의 노하우 축적)

4

책임과 권한의 명확화

5

체계화된 사원 교육프로그램의 확보 가능

6

중복업무, 누락업무의 발굴 및 조정

7

개별고객으로부터의 중복심사 배제

8

제조물 책임(PL) 제도에 대한 최적의 대응책

9

예방활동의 극대화로 실패율 감소(품질비용 절감)